A vertical de Telecom da SBM oferece um portfólio completo de soluções em telefonia empresarial, desde a modernização de sistemas legados até a implantação de plataformas cloud-native de comunicação unificada.
Com profissionais certificados e experiência em ambientes de alta complexidade, garantimos evolução tecnológica gradativa, segura e sem interrupção das operações.
Nosso objetivo é reduzir custos, aumentar a disponibilidade e entregar uma experiência de comunicação moderna para equipes, clientes e hóspedes.
Modernizamos e sustentamos sistemas de telefonia empresarial, garantindo evolução tecnológica de forma gradativa e segura — seja em ambientes TDM, híbridos ou VoIP.
Suporte técnico e substituição de peças, garantindo disponibilidade e performance do seu sistema.
Modernizamos seu sistema atual com tecnologia de ponta, sem precisar substituir toda a estrutura.
Tenha um sistema PABX moderno sem investir na compra. Alugue sob demanda e com suporte.
Trocamos seu equipamento antigo por soluções mais eficientes e atualizadas com mínima interrupção.
Centralize sua comunicação com mobilidade, segurança e controle total. Uma solução PBX completa com URA, gravação, dashboard e gestão inteligente — modernize sua comunicação com o apoio de uma consultoria que entende o seu cenário.
Centralize todos os pontos de contato da sua empresa em uma plataforma Omnichannel. Atenda com excelência via voz, chat, e-mail, redes sociais e transforme a experiência do seu cliente.
Integre chatbots, automações e atendimento humano em um único sistema com gestão centralizada e dados na nuvem.
Reúna todos os canais em um só lugar: voz, e-mail, chat e redes sociais.
Visualize o histórico de cada atendimento em tempo real. Relatórios e dashboards com todos os dados por canal.
Integre equipes presenciais e remotas com ferramentas de colaboração e comunicação unificadas.
Automatize serviços como Wake-up, Room Status, Transfer, Frigobar e Check-in/out via telefonia integrada ao seu PMS — reduzindo processos manuais e elevando a experiência do hóspede.
Agendamento automático de chamadas para despertar os hóspedes via sistema telefônico.
Atualize, com a camareira por telefone, o status de limpeza e arrumação dos quartos.
Registro automatizado de consumo do frigobar diretamente pelo telefone do quarto.
Automatize processos de entrada e saída com registros via sistema integrado ao PMS.
Controle total da telefonia da sua empresa com tarifação inteligente e gestão multi-site — identifique desperdícios, audite contas de operadora e reduza custos com dados precisos.
Comunicação eficiente, com qualidade, economia e escalabilidade via operadora VoIP — com atuação nacional e as melhores taxas do mercado.
As melhores taxas do mercado com redução real nos custos da sua telefonia. Portabilidade garantida e planos sob medida para cada operação.
Estabilidade, segurança e excelência técnica para sua comunicação funcionar sem falhas. Área de atuação nacional com suporte especializado.